ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о продаже цветов и оформлении заказов

ИП Mono
БИН: 990822450600
Торговое наименование: August Flower
Адрес: Республика Казахстан, г. Астана, ул. Шамши Калдаякова, 2
Режим работы: ежедневно с 09:00 до 00:00
Телефон: +7 (775) 316-88-08

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой ИП Mono (далее — «Продавец») и определяет условия продажи цветочной продукции и оформления заказов через интернет-сайт August Flower (далее — «Сайт»).

Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты и принимает их.

2. Товар

Продавец реализует букеты, цветочные композиции и сопутствующие товары, представленные в каталоге Сайта.

Для каждого товара на Сайте указываются его наименование, описание, состав и стоимость.

Фотографии товаров используются для визуального представления продукции. Фактический внешний вид букета может незначительно отличаться от фотографии в зависимости от сезонности и наличия цветов.

При необходимости замены отдельных цветов Продавец может использовать равноценные по стоимости и качеству цветы, сохраняя общую концепцию и стоимость заказа.

3. Стоимость товара

Стоимость товаров указывается в казахстанских тенге (₸).

Стоимость доставки по г. Астана составляет 2 000 ₸.

Перед оплатой Покупателю отображается итоговая стоимость заказа.

4. Оформление заказа

Для оформления заказа Покупатель выбирает товар, указывает необходимые данные, дату и время доставки, данные получателя и адрес доставки, после чего подтверждает заказ.

Продавец может связаться с Покупателем для уточнения деталей заказа.

5. Оплата

Оплата заказа осуществляется онлайн банковской картой через защищённую платёжную систему.

После оформления заказа Покупатель переходит на защищённую страницу платёжной системы для проведения платежа.

При оплате банковской картой может использоваться технология 3D Secure в соответствии с требованиями платёжной системы.

После успешной оплаты заказ принимается в обработку.

6. Доставка

Доставка осуществляется по территории г. Астана.

Стоимость доставки — 2 000 ₸.

Дата и время доставки согласовываются при оформлении заказа.

Покупатель обязан предоставить корректный адрес доставки и актуальные контактные данные получателя.

7. Отмена заказа

Покупатель вправе отменить заказ не позднее чем за 6 часов до согласованного времени доставки, если изготовление заказа ещё не началось.

Если букет уже изготовлен, подготовлен к доставке или передан курьеру, возможность отмены определяется с учётом характера товара и фактически понесённых Продавцом расходов.

8. Замена товара

Если Покупатель получил товар ненадлежащего качества или товар существенно не соответствует согласованному заказу, он должен обратиться к Продавцу в день доставки.

Для рассмотрения обращения необходимо предоставить фотографии полученного товара и описание проблемы.

При подтверждении ненадлежащего качества Продавец осуществляет замену товара либо возврат денежных средств в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

9. Возврат денежных средств

При принятии решения о возврате денежных средств возврат производится на тот же платёжный инструмент, с которого была осуществлена оплата, если иное не предусмотрено правилами платёжной системы или законодательством Республики Казахстан.

Срок зачисления денежных средств зависит от банка-эмитента карты и платёжной системы.

10. Персональные данные

При оформлении заказа Покупатель предоставляет персональные данные, необходимые для обработки заказа и его доставки.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на Сайте.

11. Контакты

August Flower / ИП Mono
БИН: 990822450600
Адрес: г. Астана, ул. Шамши Калдаякова, 2
Режим работы: ежедневно с 09:00 до 00:00
Телефон: +7 (775) 316-88-08